Kişisel Marka İçin Sosyal Medya Yönetiminde Nelere Dikkat Edilmeli?

Emlak profesyonelleri, bugünün gayrimenkul pazarında karşılaştıkları zorlu rekabet ortamını çok iyi bilirler. Başarılı olabilmek ve kendinizi diğerlerinden ayırabilmek için, bir firma olarak aklınızda tutmanız gereken şeyi göz ardı edemezsiniz. Kişisel markanız ve itibarınız, markanızın başarını büyük ölçüde yansıtan değerlerdir.

Markanızı oluşturmada temel faktörler, dijital saygınlığınızı etkili bir şekilde yönetmek ve sosyal medya kullanırken endüstrideki en iyi uygulamaları kullanmaktır. Çünkü tüketiciler, online inceleme siteleri de dahil olmak üzere sosyal medyaya giderek daha da fazla güveniyorlar. Özellikle iş yapmak istedikleri firmayı seçmek için, online ortamın onlara doğru bilgiyi sunduğuna inanıyorlar. Dolayısıyla sosyal takip ve olumlu online görüşlere sahip olmanız, markanız için her zamankinden daha fazla önem taşıyor.

Online ortamdaki ününüzü olumlu anlamda yöneterek yeni müşterilerle ilişki kurabilir veya tam tersine var olan ilişkinizi kesebilirsiniz. Tüketiciler, başka sektörlerde iş yapanlara kıyasla gayrimenkul profesyonellerine çok daha fazla güvenmek isterler. Bu, gayrimenkul sektörünün doğası gereği böyledir. Sosyal medya ise bu güvenin kurulması için yönetilmesi gereken önemli ortamlardan biridir.

Sosyal medyadaki güçlü markalar, üç ana faktörden oluşur: Takipçi kitlesi oluşturmak, güçlü bir itibar kazanmak ve savaşı doğru yönetmek. Aşağıdaki ipuçları ise kişisel markanızın inşası aşamasında sosyal medyada doğru yolu izleyebilmeniz için size yardımcı olacaktır.

Takipçi kitlesi oluşturmak

Zaman ayırmak ve kaynak bulmak

Bu basit bir şeymiş gibi görünüyor. Ancak pek çok gayrimenkul profesyoneli için gün içerisinde sosyal medya yönetimine zaman ayırmak çok zor gelir. Oysa sosyal medya hesapları, ancak aktif sosyal medya kullanıcıları tarafından yönetildiklerinde takipçilerini arttırabilirler. Durgun bir profile sahip olmaktansa, hiç bu işe girmeseniz daha iyi olur. Çünkü durgun profiller online ününüze zarar verir.

Facebook reklamlarından yararlanmak

Facebook reklamları, maliyet açısından etkili olmasının yanı sıra özel kitlelere hitap etmenizi sağlamanız açısından çok iyi bir fırsattır. Coğrafi, demografik, ekonomik özelliklerine göre hedeflediğiniz niş pazarı odaklayarak kendi markanızı duyurmanıza yardımcı olur.

Güçlü bir itibar kazanmak

Tüm soru ve yorumları yanıtlamak

Potansiyel müşteriler, erişilmesi kolay emlak profesyonelleri ile çalışmak isterler. Onlara, soruları cevaplandırarak, yorumlara karşılık vererek ve yeni ev sahibi olduklarında tebrik ederek daima erişilebilir olduğunuzu gösterin. Sosyal alanda cevap verme anlamında gayrimenkul sektörü, diğerleri arasında 13’üncü sırada yer alıyor. Sosyal medyada insanların yazdıklarına karşı duyarlı olmak, rekabette öne çıkmanız için önemli bir adımdır.

Listeleri paylaşmak

Bunu herkes yapıyor zaten diye düşünebilirsiniz, ama bazı profesyoneller, kendilerini o kadar fazla ilgi çekmeye odaklıyorlar ki asıl amaçlarından uzaklaşıyorlar. Listelerinizi sosyal medyada paylaşırken, satılık evin sitesine link göndermeyi ve geniş açılı, kaliteli fotoğraflar kullanmayı unutmayın. Yayınlarda kimlerin yorum yaptığını unutmayın.

Yerel içeriğinizi paylaşın

Satılık listelerinize dair fotoğraflar paylaşırken, yerel bilgileri etkiletmeyi ve belirtmeyi unutmamalısınız. Aynı şekilde listede bahsi geçen evin çevresindeki okullar ve parklar gibi yerleri de belirtmeniz fayda sağlar. Bu, sadece sizi başka kişilerle ilişkilendirmekle kalmaz ve aynı zamanda mevcut olanakları müşterilerinize sunmanız için de etkili bir yöntemdir.

Savaşı doğru yönetmek

Hemen cevap verin

Mutsuz müşteriler ile ilgili durumlarda cevap yazmanız çok daha zorunludur. Olumsuz anlamda yapılan yorumlara cevap vermeniz, müşterilere her türlü durumda kendinize güvendiğinizi gösterecektir. Şöyle ki, hem olumlu hem de olumsuz yorumları cevaplayan profesyonellerin, onları görmezden gelenlere kıyasla yüzde 86 daha başarılı bir marka ününe sahip olduğu biliniyor.

Negatif sohbetleri kapatın

Özel mesajlaşma, tüm sosyal medya platformlarında vardır. Ancak motivasyonunuza ve size zarar veren mesajlaşma bölümünü bu gibi durumlarda kullanmamanız daha uygun olacaktır. Bunun yerine özel konuşmalarınız için e-posta yönlendirmesi yapmayı daha çok tercih edebilirsiniz.

static_qr_code_without_logo 2

 

TANJU HAN

Siz değerli takipçilerimi de bu değişimin birer parçası olarak görüyorum.

Lütfen BENİ takip etmeye devam edin…

Emlak İşinde Başarılı Olmak Sosyal Medyaya Nasıl Hükmedebileceğini Bilmekten Geçer!

Artık hepimiz bu sektörde sosyal medyanın ne kadar mühim olduğunu biliyoruz ve bunu her geçen gün deneyimliyoruz. Ancak medya uzmanları ve ünlü iş danışmanları, sosyal medyanın bu kullanım tarzından çok daha öteye giderek büyük bir potansiyeli taşıdığını ifade ediyor.

Bir firma, sosyal medya olmadan diğer güçlü özellikleri iş hayatında etkili bir şekilde kullanabilir elbette. Örneğin ekonomik koşullara uyum sağlamak, zihinsel durumu sağlam tutmak, iyi listeler hazırlamak, düşük faiz oranlarından faydalanmak, kaliteli hizmet geliştirmek veya başarılı bir konuşma yapmak, sosyal medya olmadan da mümkündür.

Peki, tüm bu özelliklere sahip olan eşdeğer iki firmanın olduğunu düşünün. Ancak birisi bu özelliklere ek olarak sosyal medyayı çok etkin bir şekilde kullanıyor. Bu durumda sosyal medyayı diğer özellikleri ile birleştirmiş olan firma, kesinlikle çok daha üstün bir konuma geçecektir. Çünkü sosyal medyanın etkili kullanımı, girişimcileri ve küçük firmaları dev firmalar ile rekabet eder hale getirebilecek bir pazarlama stratejisi haline dönüşebilir.

Bu durumda sosyal medyayı kullanmak, bir emlak brokerı için son derece önem kazanıyor ve sosyal medyayı daha düşünerek ve dikkatli bir şekilde kullanmanın ihtiyacı doğuyor. Tüm bu fikirler ışığında sıralayacağımız aşağıdaki önemli kuralların, sosyal medya kullanımında sizlere yardımcı olacağına inanıyoruz.

Yerel düşünün

Gayrimenkul piyasasının yoğun olması, sosyal medyadaki gayrimenkul firmalarının etkinliğinin de yoğun olmasına neden olur. Sosyal medya hesaplarınız üzerinden, gezegenin her noktasındaki milyonlarca kişiye ulaşmayı başarabilirsiniz. Ancak bunun size kazandırdığı ne olacaktır? Önemli olan sizin işinize değer katacak ve size potansiyel müşteri olarak dönüş yapabilecek kesimleri kazanmanızdır.

Bu bağlamda sosyal medya içeriğinizi, hedef kitlenize ve yerel bölgenizdeki kişi profiline göre uyumlu hale getirmeniz daha uygun olacaktır. Önemli ulusal içerikleri aralara serpiştirmekle birlikte, daha çok yerel hizmet bölgenize yönelik içerikleri paylaşmanız size daha çok geri dönüş olmasını sağlar. Örneğin bölgenizdeki yerel etkinlikleri, gündeminde olan konuları ve yerel piyasa raporlarını paylaşabilirsiniz.

Faydalı olun

Bir firmanın veya brokerın değeri, hizmetlerin yanı sıra daha çok sunduğu bilgi ve yardım ile ortaya çıkar. İnsanların sizde daha farklı bir nokta bulmasını istiyorsanız, onlara standart verdiğiniz hizmetlere ek olarak yardımcı olmanız gerekir. Onlara ne kadar çok bilgi sunar ve yardımcı olursanız, o kadar fark ve değer yaratırsınız. Çevrenizdeki insanlara faydalı olursanız, bu aynı zamanda güveni de sağlar.

Sosyal medyayı bu amaçla kullanmanız mümkündür. Örneğin ev taşımak üzere olanlara işlerini kolaylaştıracak pratik bilgiler verebilir veya ev teslimi yaparken nelere dikkat etmeleri gerektiği konusunda onları uyaran kolay ipuçları yazabilirsiniz. Veya yaklaşan vergi ödemeleri ve emlak kanununda yapılan düzenlemeleri hatırlatmanız sizi fark edilir kılacaktır. Hatta uzmanlık bölgenizin  tanıtımı hakkında kısa bilgiler verebilirsiniz.

Üretemiyorsanız, düzenleyin

Eğer bir blog makalenizde binlerce kelimelik içerikler üretemiyorsanız, o zaman düzenleme yolunu seçebilirsiniz. Siz doğuştan bir yazar değil, bir brokersınız. Ayrıca yazma konusuna eğiliminiz olsa bile, bu kadar yoğun bir iş alanı içerisinde buna vaktiniz kalmayabilir. Kendinizi yazmaya konsantre edemeyebilirsiniz. Bu zamana kadar tüketen bir yapı iş üretmeye gelince bir anda kendini sorgular durumda buluyor. Okumak başka yazabilmek ise bambaşka şeyler. Her şeyi okuyabilir ve gündemi sürekli takip edebilirsiniz. Fakat bir konu hakkında içerik üretmek sanıldığı gibi kolay değildir. 

Bu gibi durumlarda düzenlemek en iyi seçenektir. Bu sektörün içinde birisi olarak meraklı zihinlerin öğrenmek isteyecekleri bilgileri tahmin etmeniz pek zor olmaz. Bu merak edilen konular üzerine hazırlanmış bilgileri alarak üzerinden düzenlemeler yapabilirsiniz.

Planlayın

Kendinize tam zamanlı bir sosyal medya yönetim uzmanı kiralamak zorunda değilsiniz. Bu işi rahatlıkla kendiniz yapabilirsiniz. Planlı olduktan sonra her gün sadece 30 dakikanızı ayırarak yeterli içerik paylaşımını yapmanız mümkün.

Çok geniş alana yayılmayın

Tüm sosyal medya platformlarını aynı anda aynı içeriklerle doldurmak zorunda değilsiniz. Kendinize en etkili olabilecek iki platform seçin ve sadece bu ortamlara odaklanın. Zamanınızı ve konsantrasyonunuzu bu platformlara ayırın. Örneğin Facebook ve Instagram bir emlak brokerı için en uygun sosyal medya platformları olabilir.

Takipçi satın almaya kalkışmayın

Sosyal medyada iki tür insan vardır. Gerçekten takipçilerinin olmasını isteyenler ve yalan söyleyenler. Kendine sadık ve gerçekten paylaşımlarını ilgi ile beğenen takipçilerin olmasını istemek en doğal ve sağlıklı durumdur.

Bazıları ise bu konuda uyanıklık yaptıklarını zannederek takipçi satın alma yoluna başvururlar. Ancak şunu unutmayın ki satın alınan sahte takipçiler, asla organik takipçilerin yerini tutamaz. Sizin amacınız sosyal medya üzerinden gerçek kişilere ulaşmak ve onlarla iletişime geçmektir. Oysa sahte takipçiler ile böyle bir amaca ulaşamazsınız. 

TANJU HAN

Siz değerli takipçilerimi de bu değişimin birer parçası olarak görüyorum.

Beni takip etmeye devam edin…

YORUMLARINIZ VE PAYLAŞIMLARINIZ BENİM İÇİN DEĞERLİDİR.

Emlak Uzmanları İçin Dijital Pazarlama…

Evet biliyoruz sosyal medya, sosyal medya diye diye başınızı ağrıtıyoruz. Hem bedava oluşu hem de sınırsız fırsatlar yaratan pazarlama kanalı için başınızı ağrıtmaya devam edeceğiz.

Bu yazımızda sizinle sosyal medya reklam mecralarının iyi ve kötü yanlarını değerlendirecek ve hangisinin sizin için uygun olduğuna karar vermenize yardımcı olmaya çalışacağız.  

İşte size en popüler sosyal medya mecraları;

Facebook

Açıklama: Facebook hala sosyal medya platformlarının ezici gücü. Portföyünüzü ve kendinizi tanıtmanız ve pazarlamanız için en etkili pazarlama mecrası. Mobilde yapmış olduğu yenilikler ve bot teknolojisini dünyada en çok kullanılan mesajlaşma uygulaması olan messenger uygulamasına entegre etmesi Facebook’u emlak profesyonelleri için vazgeçilmez kılıyor.

Olumlu yönleri: Kullanıcıların %30’u 25-34 yaş aralığında olması size potansiyel bir müşteri grubu sunuyor. Emlak hizmetlerinizi sunarken kişisel bir sayfa mı yoksa bir iş sayfası mı oluşturacağınıza karar vermelisiniz. Her ikisi de farklı avantajlar sunuyor ve farklı özellikleri var.

Olumsuz Yönleri: Facebook çok kalabalık bir ortam. Çok fazla konuda çok fazla paylaşım yapılıyor. Çeşitli mesajlar, kedi videoları, oyun davetleri insanların her an dağılmasını sağlayabilir. Bu nedenle paylaşımlarınızın arkadaş listenizdeki insanlar tarafından görülmesi çok zordur. Bunun için yapmanız gereken, görülmesini istediğiniz mesajlarınızın hedef kitleniz tarafından görüldüğünden emin olmak için bu mesajları paralı birer ilan olarak yayınlatmaya hazırlıklı olun.

Ne Sıklıkta: Twitter ve Pinterest gibi ortamlara daha hızlı bir şekilde fotoğraflarınızı paylaşırken Facebook’a biraz zaman ayırın. Facebook size hem fotoğraflarınızı hem de evi tanıtıcı metinlerinizi koyabileceğiniz bir paylaşım imkanı sunar. Bu nedenle bu konuya biraz özen göstermeniz sizin yararınıza olacaktır. Evin en kaliteli fotoğraflarını paylaşırken yanlarına evin en önemli özelliklerini de uygun bir dil ile yazmalısınız.

Twitter

Açıklama: Twitter sosyal medya mecrası daha çok sohbet üzerine dönmektedir. Burası hız tabanlı laf ebelerine göre olmayan bir platformdur. Her bir mesaj(link dahil) 140 karakter ve daha az olmalıdır.

Olumlu yönleri: Twitter’ın altın madeni aramadır. Bulunduğunuz muhit, çevreniz veya şehriniz hakkında sohbetler bulabilir onlara katılabilir bu sayede çevrenizi geliştirerek tanınırlığınızı artırabilirsiniz. Sohbetlerde verdiğiniz tatmin edici bilgilendirici cevaplar sizin bir uzman olarak algılanmanızı da sağlar.

Olumsuz Yönleri: Pek çok emlak uzmanı tweetlere katılım olmamasından şikâyet etmektedir. Fakat Twitter fazla çaba harcanması gereken bir platformdur. Onu her kim kullanacak ise gerçekten sürekli kullanması gerekir. Bu platform potansiyel alıcılarınızın sizi bulabileceği ve iletişime geçeceği bir platformdur.

Ne Sıklıkta: Burada 80/20 kuralı uygulanır. Eğer günde 10 mesaj atacaksanız bunun sadece 2 tanesinin siz ve listeleriniz hakkında olması gerekir. Diğer 8 içerik faydalı içerikler ile ilgili retweetler veya izlediğiniz kişilerin içeriklerini paylaşmak olmalıdır.

Pinterest

Açıklama: Pinterest’e görseller yükleyebilir, saklayabilir ve onlar üzerinde oynama yapabilirsiniz. Paylaşımlar bu platformda pin olarak adlandırılır. Herkesin video ve görsel gibi çok sayıda medya içeriğini sakladığı pinboard adı verilen panoları vardır.

Olumlu yönleri: Kendi hesabınızı oluşturabilir ve çeşitli konuları hedef alan kendi panolarınızı yaratabilirsiniz. Örneğin “Harika Bahçeler” ile ilgili panonuz olabileceği gibi “Manzaralı Evler” panonuz da olabilir.  Pinterest’de bir gayrimenkul için pano oluşturabilir; bu panoda gayrimenkulün fotoğraflarını paylaşabilir ve bölgenin avantajlarını anlatabilirsiniz.

Olumsuz yönleri: Pinterest, zamanın kara deliği olabilir. Ona tam olarak alışana kadar ya da bir yakınınız onu gerçek anlamı ile kullanmaya başlayana kadar bayağı bir zaman geçebilir. Aynı zamanda görsellerin kopyalanması konusuna da dikkat etmelisiniz. Ülkemizde kullanımı pek yaygın olmasa da paylaşacağınız kaliteli görsellerle yabancı takipçi sayınızı arttırabilirsiniz.

Ne Sıklıkta: Pinterest’i ne kadar kullanabileceğiniz ile ilgili bir sınır yoktur. Planlarınıza uygun olarak yaratabildiğiniz kadar çok pano yaratın. Paylaştığınız görsellerin kalitesine ve farklılığına önem verin.

Google+

Açıklama: Google’ın sosyal medya platformu sizin gmail hesabınızı kullanır ve çemberler halinde ilişkiler ağları yaratma olanağı sağlar. Örneğin arkadaşlar, komşular ve akrabalar gibi.

Olumlu yönleri: Sosyal medya platformunun en iyi tarafı sahibinin Google olmasıdır. Bu da paylaştığınız içeriğin organik aramalarda çok iyi sıralanacağı anlamına gelir. Ayrıca Google+ video konferanslarda kullanabileceğiniz Hangouts’u sunar. Bu uygulama eğer müşterinizle yüz yüze görüşemiyorsanız çok işinize yarayabilir.

Olumsuz Yönleri: Facebook’ta 1,5 milyar kişi aktifken Google+’da sadece 200 milyon kişi aktiftir. Nüfusun dağılımı da çok farklıdır, kullanıcılar çoğunlukla daha yaşlı ve erkeklerden oluşur. Bu çokta kötü bir şey değil. Çünkü Facebook ile örtüşecek bir demografik dağılıma sahip değildir. Buradan başka bir grup potansiyel müşteri edinmeniz olasıdır. 

Ne Sıklıkta: Google+’nın çok iyi bir SEO faydası bulunur, bu nedenle en az günlük paylaşımlarda bulunmak uygundur. Fakat 80/20 kuralını akılda tutmak gerekir.

LinkedIn

Açıklama: İşte size özgeçmişinizi sunacağınız profesyonellerden oluşan iş platformu. LinkedIn size eğitiminizi, gayrimenkul piyasasındaki deneyiminizi ve işinizi anlatabileceğiniz harika bir ortam sunar.

Olumlu yönleri: LinkedIn, kendi sayfanız üzerinden kullanımı son derece kolay bir onaylama mekanizması sunar. Sizi tanıyan ve ağınızda bulunan kişiler sizin yetenek ve becerilerinizi sayfa üzerinden onaylayarak hakkınızda yorum yazabilir ve sizi tavsiye edebilirler. İş ağınıza yurt dışından profesyonel bağlantıları eklemek içinde kullanabilirsiniz.

Olumsuz Yönleri: LinkedIn Facebook ya da Twitter gibi dinamik bir kanal değildir. Blog yazılarınızı ya da emlak piyasası ile ilgili hoşunuza giden diğer kişilerin yazılarını paylaşabilirsiniz. Ancak yazılarınıza ait görüş ve cevaplar oldukça yavaş gelecektir. Yine de profesyonel bir ağ oluşturmanın en iyi yöntemi olarak görülür.

Ne Sıklıkta: LinkedIn’de belirli aralarla paylaşımda bulunun çok sık paylaşım yapmaktan kaçının ki insanlar sizi duymazdan gelmesinler. Bu sosyal medya platformunda özellikle iyi bir dinleyici olmayı unutmayın.

Instagram

Açıklama: Altı aylık süre içerisinde aktif kullanıcı sayısında %80’lik artış meydana gelmesi sanırız emlak piyasasının neden bu fotoğraf paylaşım platformuna ilgi göstermeye başladığını açıklar.

Olumlu yönleri: Bu platformda, listelerinizdeki gayrimenkullerin fotoğraflarını ekleyebileceğiniz, etiketleyebileceğiniz gibi lokasyonlarını da etiketleyebilirsiniz. Böylece Instagram’ın fotoğraf haritasında paylaşımlarınızın yerleri görüntülenebilir. Instagram aynı zamanda size bir dakikalık videolar ekleme fırsatı da tanır. 

Olumsuz Yönleri: Fotoğraflarınıza yapılan yorumlara cevap vermeye özen gösterin. Çünkü bu platformda paylaştığınız fotoğrafların ne kadar ilgi çektiğini yorumlar ve beğenilerden anlayabilirsiniz. Spam yorumlar oldukça fazladır. Paylaşımlarınızın altında spam yorumları dikkatlice takip etmeli ve çok çabuk silmeniz paylaşımınızın etkisinin düşmesini engelleyecektir.

Ne Sıklıkta: Büyük markalar Instagram’da günde 1 ya da 2 paylaşımda bulunurlar. Daha fazla paylaşımda bulunmanızın bir mahsuru yoktur, siz paylaşımda bulundukça insanlar beğeni bırakabilir ya da yorum yapabilir. Ancak şu kadardan fazla paylaşım iyi olmaz denilecek kesin metrikler yoktur.

Sosyal medyayı işinizin bir parçası olarak görün

Tüm bu sosyal medya kanalları ile ilgili söylenmesi gereken en önemli şey, bu mecraların etki gücü yüksek iyi bir iletişim ve pazarlama kanalı olduğudur. Bu platformlarda önemli olan katılımdır. Dijital bir kahve dükkanında masadan masaya gezdiğinizi ve insanlarla sohbet edip sosyalleştiğinizi düşünün.

 Çok önemli tavsiye: Bu platformların hiçbirinde düşüncelerinizi süzgeçten geçirmeden paylaşmayın. Önce dinleyin, düşünün ve sonra görüşlerinizi paylaşın yanlış anlaşılacağını düşündüğünüz görüşlerinizi bu platformlarda paylaşmayın. Siyaset ve din üzerine olan tartışma ortamlarından uzak durmanız sizin imajınız ve marka kimliğiniz adına iyi olacaktır.

Peki sosyal medyanın çirkin yüzü nedir? Şimdi kendi kendinize ben nasıl sosyal medyayı aktif kullanabilir ve aktif bir emlak uzmanı olurum diyor olabilirsiniz. Sosyal medyanın çirkin yüzü zaman yönetimidir. Sosyal medya kara bir delik gibidir, siz içerisine girdikçe sizi çekmeye çalışır. Ona gereğinden fazla zaman harcamak yapmanız gereken diğer işlerin kalmasına ve zaman planlamalarınızın aksamasına neden olur. Bu konu emlak uzmanlarının en çok dikkat etmesi gereken konulardan biridir.

Sosyal medya yönetimi için kullanabileceğiniz, sosyal medya platformlarında mesajlarınızı otomatik paylaşan ve sizi gelen mesajlar hakkında bilgilendiren yapay zeka bot teknolojisi yazılımları var. Gerek duymanız halinde bu yazılımlardan destek alabilirsiniz.

TANJU HAN

Siz değerli takipçilerimi de bu değişimin birer parçası olarak görüyorum.

Beni takip etmeye devam edin…

YORUMLARINIZ VE PAYLAŞIMLARINIZ BENİM İÇİN DEĞERLİDİR.